F Основные вопросы и ответы связанные с заказами!

оплата за товар

Главная » Каталог статей » оплата за товар

Уважаемые клиенты, просьба вписывать полностью Ваши фамилию имя отчество. Андрей или Иваныч или Иванов И.И не подходит! Иванов Иван Иванович. Полностью!(это требование почты) правильно заполнили-сразу отправили. быстрее получили. в Ваших же интересах!
вопрос номер 2. если вы оплачиваете по купону. внимательно читайте условия акции. если акция подразумевает 100% оплата на купонном сайте значит доплачивать ни чего не нужно. сверяется Ваша электронная почта и электронная почта за данный товар. если оплатили то посылка Вам отправляется. если нет то соответственно не увидев оплаты заказ через 3 дня удаляется( этого времени вполне хватает чтобы оплатить) 
если же акция подразумевает доплату на сайте то без доплаты посылку не высылаем. только после оплаты!!!
Вопрос номер №3 крайне популярный. чаще всего звучит-почему я оплатил на купонном сайте за товар оформил заявку куда и кому отправлять а статус на оплаченный не поменялся. Отвечаю, статус на оплаченный меняется автоматически если оплатили на нашем сайте! поменять этот статус я не в силах, но волноваться не нужно. Ваша посылка ( при изначально правильном заполнении своих данных) отправится к Вам в ближайшие несколько дней. 
с уважением администрация интернет магазина Rise61

Вопрос: Что обозначают статусы заказа?
Ответ: Статусы обозначают состояние Вашего заказа.

"Новый" - заказ оформлен Вами, но оператор его еще не просматривал.

"В обработке" - заказ просмотрен и если есть замечания и вопросы по нему, то по эл.почте напралены запросы в Ваш адрес. Если замечаний нет и заказ оплачен, то заказ находится в ожидании очереди на сборку.

"Согласован" - заказ передан на подготовку, проверку, упаковку и сдачу в почтовую службу.

"Отгружен" - товар выслан в Ваш адрес

 

Вопрос: Как осуществляется доставка?
Ответ: Доставка всех товаров осуществляется почтой России до Вашего отделения почтовой связи. 

Вопрос: Сколько стоит доставка?
Ответ: Доставка почтой по России осуществляется бесплатно.

Вопрос: Как я смогу получить посылку?
Ответ: После прибытия Вашей посылки в почтовое отделение, почтальон принесет Вам об этом извещение. По документу, удостоверяющему Вашу личность, Вы сможете получить Ваш заказ. При получении посылки ничего оплачивать не нужно.

Вопрос: Через сколько я получу товары почтой, если оформлю заказ сегодня?
Ответ: Если вы оформите и оплатите заказ товаров сегодня, то, в зависимости от работы почтовых и таможенных служб, срок ожидания будет составлять от 20 до 35 рабочих дней. Крайни срок ожидания - 60 дней после отправки. Если Вы не получите товар за это время - мы вернем Вам деньги либо вышлем повторно товар за наш счет

Вопрос: Возможна ли оплата наложенным платежом при получении товара?
Ответ: Отправка товаров наложенным платежом технически невозможна. По этой причине наш Интернет-магазин работает по 100% предоплате, а также по купонам.  

 

09.05.2013

К другим статьям